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QUANDO DEVO SELEZIONARE UN'OPZIONE DI SPEDIZIONE PER I PREORDINI?
Una volta che l'articolo preordinato sarà pronto per la spedizione, lo invieremo in base all'opzione selezionata al momento del pagamento. Ti invieremo un'e-mail per farti sapere che il tuo ordine è in viaggio e ti forniremo le informazioni di tracciamento per il pacco.
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Si prega di contattare il nostro servizio clienti e lo faranno per te.
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Manebí accetta pagamenti con tutti i tipi di carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro e American Express). Manebí offre anche le seguenti opzioni di checkout rapido: PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Shop Pay, Google Pay e Klarna (Germania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Spagna, Italia, Portogallo, Grecia e Irlanda).
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AVVISO IMPORTANTE PER I CLIENTI AMERICANI
A seguito delle recenti modifiche alle normative doganali statunitensi, gli ordini spediti negli Stati Uniti non sono più esenti da dazi e tasse di importazione in base alla precedente soglia "de minimis".
Tutte le spedizioni possono essere soggette a dazi di importazione, tasse locali e spese di sdoganamento al momento della consegna.
Questi oneri sono determinati dalla dogana statunitense e non sono controllati da Manebí.
Come riferimento generale, i dazi di importazione tipicamente variano tra l'8% e il 15% del valore dell'ordine.
Inoltre, i corrieri internazionali (come DHL o UPS) possono applicare spese di intermediazione e gestione, che possono portare gli oneri totali a superare i 50 dollari per ordine.
Per un'esperienza senza problemi, consigliamo di verificare le normative locali sulle importazioni prima di effettuare un ordine.
QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?
Facciamo sempre del nostro meglio per elaborare e spedire i tuoi prodotti il più velocemente possibile e ti avviseremo via e-mail non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Se l'ordine viene effettuato durante un fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo a elaborare il tuo ordine il giorno lavorativo successivo.
Allo stesso modo, durante le festività, i tempi di spedizione potrebbero essere leggermente prolungati.
Non spediamo nei seguenti paesi: Indonesia, Filippine, Antigua, Anguilla, Samoa Americane, Aruba, Barbados, Bangladesh, Bermuda, Brunei, Bolivia, Belize, Cile, Colombia, Costa Rica, Palau, Paraguay, Suriname, El Salvador, Thailandia, Timor Est, Repubblica di Trinidad e Tobago, Taiwan, Ucraina, Uruguay, Saint Vincent, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Vietnam, Samoa, Bonaire, Curaçao, Saint Eustatius, Saint Martain, Saint Kitts e Nevis, Saint Barthélemy, Afghanistan, Armenia, Angola, Azerbaigian, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bhutan, Botswana, Bielorussia, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Malawi, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nepal, Nauru, Niue, Russia, Ruanda, Isole Salomone, Seychelles, Sudan, Sant'Elena, Repubblica della Sierra Leone, Senegal, Somalia, Sudan del Sud, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Turks e Caicos, Repubblica del Ciad, Togo, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Tonga, Tuvalu, Tanzania, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Somaliland, Yemen, Mayotte, Zambia e Zimbabwe.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Gli ordini vengono solitamente spediti dal nostro magazzino in Italia.
I tempi di spedizione variano a seconda del luogo di consegna, per maggiori informazioni si prega di fare riferimento allo schema seguente:
Italia:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 10,00
- Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi): € 6,50
- Ritiro presso armadietti e punti di raccolta InPost (2-4 giorni lavorativi): Gratuito
Le spedizioni rimangono disponibili per il ritiro per 7 giorni di calendario.
Germania, Austria, Svizzera e Monaco:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 15,00
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): € 9,50
Spagna e Portogallo:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 19,50
- Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi): € 14,50
- Ritiro presso armadietti e punti di raccolta InPost (2-4 giorni lavorativi): € 8,00
Le spedizioni rimangono disponibili per il ritiro per 7 giorni di calendario.
Belgio, Francia, Lussemburgo e Paesi Bassi:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 15,00
- Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi): € 9,50
- Ritiro presso armadietti e punti di raccolta InPost (2-4 giorni lavorativi): € 7,00
Le spedizioni rimangono disponibili per il ritiro per 7 giorni di calendario.
Grecia:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 19,50
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): € 10,00
RESTO DELL'UE:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 19,50
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): € 14,50
Regno Unito:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): £ 20,00
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): £ 15,00
USA e Canada:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): $ 33,00
- Spedizione Standard (4-6 giorni lavorativi): $ 23,00
Altri Paesi (Australia, Emirati Arabi Uniti, Bahrein, Cina, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Corea del Sud, Kuwait, Malesia, Singapore, Argentina, Brasile, Bahamas, Qatar, Arabia Saudita e Sudafrica):
- Spedizione Standard: (4-6 giorni lavorativi): €50,00
Resto del mondo:
- Spedizione Express (2-4 giorni lavorativi): €39,00
- Spedizione Standard (4-6 giorni lavorativi): €29,00
Non spediamo nei seguenti Paesi: Indonesia, Filippine, Antigua, Anguilla, Samoa Americane, Aruba, Barbados, Bangladesh, Bermuda, Brunei, Bolivia, Belize, Cile, Colombia, Costa Rica, Palau, Paraguay, Suriname, El Salvador, Thailandia, Timor Est, Repubblica di Trinidad e Tobago, Taiwan, Ucraina, Uruguay, Saint Vincent, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Vietnam, Samoa, Bonaire, Curaçao, Saint Eustatius, Saint Martain, Saint Kitts e Nevis, Saint Barthélemy, Afghanistan, Armenia, Angola, Azerbaigian, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bhutan, Botswana, Bielorussia, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Malawi, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nepal, Nauru, Niue, Russia, Ruanda, Isole Salomone, Seychelles, Sudan, Sant'Elena, Repubblica della Sierra Leone, Senegal, Somalia, Sud Sudan, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Turks e Caicos, Repubblica del Ciad, Togo, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Tonga, Tuvalu, Tanzania, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Somaliland, Yemen, Mayotte, Zambia e Zimbabwe.
Per tutti gli ordini effettuati dopo mezzogiorno, la spedizione avverrà il giorno lavorativo successivo.
Facciamo sempre del nostro meglio per elaborare e spedire i tuoi prodotti il più velocemente possibile, e ti avviseremo via e-mail non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino.
Se l'ordine viene effettuato durante un fine settimana o un giorno festivo, inizieremo a elaborare il tuo ordine il giorno lavorativo successivo.
Analogamente, durante le festività, i tempi di spedizione potrebbero subire un leggero prolungamento.
Manebí non è responsabile per ritardi di spedizione imprevisti.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Un numero di tracciamento è incluso nell'e-mail di conferma della spedizione.
Se non l'hai ricevuta, contatta il nostro servizio clienti.
QUANTO DEVO PAGARE PER LA SPEDIZIONE?
I costi di spedizione variano a seconda del servizio di spedizione selezionato al checkout e dell'indirizzo di consegna.
Gli ordini vengono solitamente spediti dal nostro magazzino in Italia.
Al fine di rendere disponibili la maggior parte degli stili, potremmo spedire gli ordini da diverse località. In questo caso, si prega di notare che potrebbe essere richiesto di pagare due volte le spese di spedizione.
Dopo che il tuo ordine è stato spedito dal nostro team, i tempi di consegna stimati saranno:
Italia:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 10,00
- Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi): € 6,50
- Ritiro presso Inpost Lockers e Punti di Ritiro (2-4 giorni lavorativi): Gratuito
Le spedizioni rimangono disponibili per il ritiro per 7 giorni di calendario.
Germania, Austria, Svizzera e Monaco:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 15,00
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): € 9,50
Spagna e Portogallo:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 19,50
- Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi): € 14,50
- Ritiro presso InPost Lockers e Punti di Ritiro (2-4 giorni lavorativi): € 8,00
Le spedizioni rimangono disponibili per il ritiro per 7 giorni di calendario.
Belgio, Francia, Lussemburgo e Paesi Bassi:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 15,00
- Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi): € 9,50
- Ritiro presso InPost Lockers e Punti di Ritiro (2-4 giorni lavorativi): € 7,00
Le spedizioni rimangono disponibili per il ritiro per 7 giorni di calendario.
Grecia:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 19,50
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): € 10,00
Resto d'Europa:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): € 19,50
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): € 14,50
Regno Unito:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): £ 20,00
- Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi): £ 15,00
Stati Uniti e Canada:
- Spedizione Express (1-2 giorni lavorativi): $ 33,00
- Spedizione Standard (4-6 giorni lavorativi): $ 23,00
Altri Paesi (Australia, Emirati Arabi Uniti, Bahrain, Cina, Cile, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Corea del Sud, Kuwait, Malesia, Singapore, Argentina, Australia, Brasile, Bahamas, Qatar, Arabia Saudita e Sudafrica):
- Spedizione Standard (4-6 giorni lavorativi): € 50,00
Resto del Mondo:
- Spedizione Express (2-4 giorni lavorativi): € 39,00
- Spedizione Standard (4-6 giorni lavorativi): € 29,00
Per tutti gli ordini effettuati dopo mezzogiorno, la spedizione avverrà il giorno lavorativo successivo.
Manebí non è responsabile per ritardi imprevisti nella spedizione.
Non spediamo nei seguenti paesi: Israele, Indonesia, Filippine, Antigua, Anguilla, Samoa Americane, Aruba, Barbados, Bangladesh, Bermuda, Brunei, Bolivia, Belize, Colombia, Costa Rica, Palau, Paraguay, Suriname, El Salvador, Thailandia, Timor Est, Repubblica di Trinidad e Tobago, Taiwan, Ucraina, Uruguay, Saint Vincent, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Vietnam, Samoa, Bonaire, Curaçao, Sant'Eustachio, Saint Martin, Saint Kitts e Nevis, Saint Barthélemy, Afghanistan, Armenia, Angola, Azerbaigian, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bhutan. Botswana, Bielorussia, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Malawi, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nepal, Nauru, Niue, Russia, Ruanda, Isole Salomone, Seychelles, Sudan, Sant'Elena, Repubblica della Sierra Leone, Senegal, Somalia, Sudan del Sud, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Turks e Caicos, Repubblica del Ciad, Togo, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Tonga, Tuvalu, Tanzania, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Somaliland, Yemen, Mayotte, Zambia e Zimbabwe.
OFFRITE LA SPEDIZIONE GRATUITA?
In Italia, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 200 euro.
Nel resto del mondo, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 400 euro.
Non offriamo la spedizione gratuita nei seguenti Paesi: Regno Unito, Stati Uniti, Australia, Emirati Arabi Uniti, Bahrain, Cina, Cile, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Corea del Sud, Kuwait, Malesia, Singapore, Argentina, Brasile, Bahamas, Qatar, Arabia Saudita e Sudafrica.
Non spediamo nei seguenti Paesi: Indonesia, Filippine, Antigua, Anguilla, Samoa Americane, Aruba, Barbados, Bangladesh, Bermuda, Brunei, Bolivia, Belize, Colombia, Costa Rica, Palau, Paraguay, Suriname, El Salvador, Thailandia, Timor Est, Repubblica di Trinidad e Tobago, Taiwan, Ucraina, Uruguay, Saint Vincent, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Vietnam, Samoa, Bonaire, Curaçao, Sint Eustatius, Saint Martin, Saint Kitts e Nevis, Saint Barthélemy, Afghanistan, Armenia, Angola, Azerbaigian, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bhutan, Botswana, Bielorussia, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Malawi, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nepal, Nauru, Niue, Russia, Ruanda, Isole Salomone, Seychelles, Sudan, Sant'Elena, Repubblica di Sierra Leone, Senegal, Somalia, Sudan del Sud, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Turks e Caicos, Repubblica del Ciad, Togo, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Tonga, Tuvalu, Tanzania, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Somaliland, Yemen, Mayotte, Zambia e Zimbabwe.
DEVO PAGARE ULTERIORI DAZI DOGANALI?
Gli ordini provenienti da paesi extra-UE potrebbero essere soggetti a oneri doganali in base alle normative locali.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione non includono tasse o oneri doganali: questi costi sono a carico del cliente.
Qualora decidessi di rifiutare la spedizione, sarai responsabile di eventuali dazi, tasse e/o oneri doganali sostenuti.
Tutti gli ordini all'interno dell'UE sono esenti da oneri doganali.
NOTA IMPORTANTE PER I CLIENTI DEL REGNO UNITO:
A partire dal 1° gennaio 2021, a seguito della Brexit, per gli ordini spediti nel Regno Unito:
- Gli ordini fino a £ 135,00 non saranno soggetti ad alcun dazio di importazione.
- Gli ordini superiori a £ 135,00 saranno soggetti a dazio.
COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Restituisci l'articolo non indossato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Per organizzare il tuo reso, procedi come segue:
1. Compila il nostro MODULO DI RESO ONLINE.
2. Organizza un ritiro inserendo il numero dell'ordine e la tua e-mail tramite il nostro portale di prenotazione.
3. Stampa l'etichetta di reso (e la fattura, se richiesta) inviata alla tua e-mail.
4. Prepara il pacco con il/i prodotto/i che desideri restituire utilizzando la busta originale. Se hai ricevuto l'imballaggio indigo Movo, assicurati di bloccare le due linguette con il cordino nero fornito all'interno dell'imballaggio originale.
5. Il nostro corriere verrà all'indirizzo indicato per ritirare il tuo reso.
Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo la qualità del/i prodotto/i per assicurarci che soddisfino la nostra politica di reso.
In caso affermativo, ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o ti invieremo un buono via e-mail.
Ti preghiamo di tenere presente che se il tuo reso supera il controllo di qualità, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per ricevere il rimborso o il buono.
A causa di un picco di ordini, stiamo riscontrando alcuni ritardi.
QUAL È LA POLITICA DI RESO?
Per assicurarti un rimborso senza problemi, ti preghiamo di attenerti alle seguenti linee guida:
Scarpe:
Prova sempre le scarpe sul tappeto. L'imballaggio, inclusa la dust bag, è una parte importante della presentazione del prodotto e, insieme alle scarpe, deve essere restituito integro.
Ti ricordiamo che le scarpe devono essere nelle condizioni originali, mai indossate.
Se le suole esterne dovessero apparire sporche, potresti non ricevere un rimborso o un buono.
Costumi da bagno:
Per motivi igienici, prova tutti i costumi da bagno indossando l'intimo. Non rimuovere la protezione adesiva.
Abbigliamento:
Il trucco può macchiare molto facilmente quando si provano i vestiti. Ti preghiamo di fare attenzione al trucco, al deodorante o al profumo ed evitare di sfregare il capo.
Borse:
Assicurati di includere anche la dust bag se presente nell'ordine.
Restituisci l'articolo non indossato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Assicurati che gli articoli vengano restituiti nuovi, non usati, nelle condizioni originali con le etichette attaccate e all'interno dell'imballaggio originale. I resi che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati o rimborsati. In tal caso, il cliente sarà responsabile dell'organizzazione e del pagamento delle spese relative alla rispedizione del pacco entro un massimo di 7 giorni dal nostro primo contatto.
I resi sono accettati solo per gli acquisti effettuati direttamente su manebi.com.
Per qualsiasi ulteriore domanda, contatta il nostro servizio clienti.
COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO SE VIVO FUORI DALL'UNIONE EUROPEA?
Se risiedi al di fuori dell'Unione Europea e decidi di restituire uno o più articoli che hai ordinato, contatta la nostra assistenza clienti prima di prenotare il ritiro con il corriere.
È necessario fornire al corriere la fattura proforma di reso, che solo l'assistenza clienti può fornirti. In caso contrario, il tuo reso verrà bloccato in dogana.
POSSO CAMBIARE UN PRODOTTO ACQUISTATO ONLINE?
Non è possibile cambiare i prodotti sul nostro sito. Tuttavia, è possibile cambiare i prodotti provenienti da ordini consegnati in Italia solo nei nostri negozi gestiti direttamente in Italia (ad eccezione del negozio presso l'aeroporto di Olbia).
Se desideri una taglia, un modello o un colore diverso, puoi restituire il prodotto in uno dei nostri negozi gestiti direttamente e richiedere un cambio.
Tuttavia, le disponibilità dei negozi sono diverse da quelle online, quindi è possibile che il modello che desideri non sia fisicamente presente nel negozio.
In questo caso, il nostro responsabile del negozio ordinerà il prodotto per te.
Per procedere con il cambio, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- I cambi saranno accettati solo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
- Il cliente deve mostrare al responsabile del negozio l'e-mail di conferma dell'ordine.
- Assicurati che i tuoi prodotti siano restituiti nuovi, non utilizzati, con le etichette originali e all'interno della confezione originale.
- I nostri responsabili del negozio procederanno con il controllo qualità in loco per assicurarsi che i prodotti restituiti soddisfino i nostri standard di politica di reso.
- Il cambio può essere effettuato solo con prodotti di valore uguale o superiore a quello acquistato online.
Si prega di notare che non è possibile cambiare i prodotti nei seguenti negozi gestiti direttamente: Mykonos, Formentera, Ibiza, St. Tropez e Cannes.
QUANTO COSTA RESTITUIRE IL MIO ORDINE?
Una volta che il reso avrà raggiunto il nostro magazzino, lo elaboreremo e dedurremo sempre la tassa di restituzione.
Le tasse di restituzione sono le seguenti:
- Italia: € 6.00
- Europa: € 15.00
- Regno Unito, Stati Uniti e Canada: € 20.00
- Australia, Emirati Arabi Uniti, Bahrain, Cina, Hong Kong, Israele, Giordania, India, Giappone, Corea del Sud, Kuwait, Malesia, Singapore, Argentina, Brasile, Bahamas, Qatar, Arabia Saudita e Sudafrica: € 35.00
- Resto del mondo: € 29.00
Le spese di spedizione saranno rimborsate solo in caso di prodotti difettosi.
Si prega di notare che se si sceglie di rifiutare la spedizione, si sarà responsabili di eventuali dazi, tasse e/o oneri doganali sostenuti sul pacco.
Deduiremo i dazi doganali dal rimborso del vostro ordine. Le tasse corrispondono approssimativamente al 30% dell'importo totale del vostro ordine (escluse le spese di spedizione).
Si prega di notare che un 30% sarà dedotto da ogni ordine rifiutato, ad eccezione degli Emirati Arabi Uniti. In questo caso, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per elaborare il reso.
Ci riserviamo inoltre il diritto di addebitare l'importo esatto per i costi di trasporto e i dazi. I clienti riceveranno una fattura dove tutti questi costi saranno visualizzati.
POSSO RESTITUIRE PIÙ DI UN ORDINE CONTEMPORANEAMENTE?
Sì, ma ti preghiamo di tenere gli ordini separati. La restituzione di più di un ordine nello stesso pacco potrebbe ritardare le procedure di reso e il rimborso.
COSA DEVO FARE SE IL MIO PRODOTTO È DANNEGGIATO?
Se il tuo ordine è danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti fornendo una foto dell'articolo difettoso.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?
Ti ricordiamo che una volta che il prodotto sarà arrivato al nostro magazzino, ne controlleremo la qualità per assicurarci che soddisfi i nostri standard della politica di reso.
Una volta completato il controllo qualità, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per l'emissione del rimborso.
Una volta emesso il rimborso, riceverai una conferma via e-mail. Ti ricordiamo che i tempi di rimborso possono variare a seconda dei diversi fornitori di servizi di pagamento.
Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale.
Se l'ordine è stato spedito a una destinazione all'interno dell'UE, tutte le imposte sulle vendite saranno rimborsate.
Al di fuori dell'UE, i dazi doganali e le imposte sulle vendite non sono rimborsabili.
La tassa di reso è sempre a carico del cliente e dipende dal Paese di spedizione.
COME POSSO OTTENERE IL RIMBORSO SE LA MIA CARTA DI CREDITO È SCADUTA DOPO L'ACQUISTO?
Siamo autorizzati a emettere il rimborso solo sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'acquisto.
Se la carta di credito utilizzata è scaduta o è stata bloccata, ma hai una nuova carta emessa dalla stessa istituzione finanziaria, il rimborso arriverà sul tuo nuovo conto della carta di credito, anche se il numero è diverso.
In caso contrario, contatta direttamente la banca per verificare i dettagli del pagamento in sospeso.
COME SI USA IL VOUCHER?
È possibile utilizzare il buono al momento del pagamento, nella sezione Codice Sconto.
Si prega di notare che il buono è valido per un anno e può essere utilizzato una sola volta. Una volta emesso, non è possibile apportare ulteriori modifiche.
Il buono non è cumulabile con altre promozioni.
MANEBÍ SPEDISCE AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA?
Sì, spediamo quasi ovunque nel mondo ad eccezione dei seguenti Paesi: Israele, Indonesia, Filippine, Antigua, Anguilla, Samoa Americane, Aruba, Barbados, Bangladesh, Bermuda, Brunei, Bolivia, Belize, Cile, Colombia, Costa Rica, Palau, Paraguay, Suriname, El Salvador, Tailandia, Timor Est, Repubblica di Trinidad e Tobago, Taiwan, Turchia, Ucraina, Uruguay, Saint Vincent, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Vietnam, Samoa, Bonaire, Curaçao, Sant'Eustachio, Saint Martin, Saint Kitts e Nevis, Saint Barthélemy, Afghanistan, Armenia, Angola, Azerbaigian, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bhutan, Botswana, Bielorussia, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Malawi, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nepal, Nauru, Niue, Riunione, Russia, Ruanda, Isole Salomone, Seychelles, Sudan, Sant'Elena, Repubblica della Sierra Leone, Senegal, Somalia, Sud Sudan, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Turks e Caicos, Repubblica del Ciad, Togo, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Tonga, Tuvalu, Tanzania, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Somaliland, Yemen, Mayotte, Zambia e Zimbabwe.
Si prega di notare che gli ordini provenienti da Paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero comportare spese doganali aggiuntive in base alle normative doganali locali.
Manebí non è responsabile per eventuali tasse doganali o dazi sostenuti sulle spedizioni internazionali.
Se si sceglie di rifiutare la spedizione, si sarà responsabili di eventuali dazi, tasse e/o spese doganali sostenuti sul pacco.
Dedurremo i dazi doganali dal rimborso dell'ordine. Le tasse corrispondono a circa il 30% dell'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione).
Si prega di notare che il 30% sarà dedotto da ogni ordine rifiutato, ad eccezione dei seguenti paesi: Turchia, Emirati Arabi Uniti e Kuwait.
In tal caso, possono essere necessari fino a 30 giorni per elaborare il reso. Ci riserviamo inoltre il diritto di addebitare l'importo esatto delle spese di trasporto e dei dazi. I clienti riceveranno una fattura in cui saranno visualizzati tutti questi costi.
COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO SE VIVO AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA?
Se risiedi al di fuori dell'Unione Europea e decidi di restituire uno o più articoli che hai ordinato, contatta il nostro servizio clienti prima di prenotare il ritiro con il corriere.
È necessario fornire al corriere la fattura proforma di reso, che solo il servizio clienti può fornirti. In caso contrario, il tuo reso sarà bloccato in dogana.
IN QUALI PAESI MANEBÍ NON EFFETTUA SPEDIZIONI?
Manebí non spedisce nei seguenti Paesi: Indonesia, Filippine, Antigua, Anguilla, Samoa Americane, Aruba, Barbados, Bangladesh, Bermuda, Brunei, Bolivia, Belize, Cile, Colombia, Costa Rica, Palau, Paraguay, Suriname, El Salvador, Thailandia, Timor Est, Repubblica di Trinidad e Tobago, Taiwan, Ucraina, Uruguay, Saint Vincent, Venezuela, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Americane, Vietnam, Samoa, Bonaire, Curaçao, Sant'Eustachio, Saint Martin, Saint Kitts e Nevis, Saint Barthélemy, Afghanistan, Armenia, Angola, Azerbaigian, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bhutan, Botswana, Bielorussia, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Repubblica del Congo, Costa d'Avorio, Malawi, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nepal, Nauru, Niue, Réunion, Russia, Ruanda, Isole Salomone, Seychelles, Sudan, Sant'Elena, Repubblica della Sierra Leone, Senegal, Somalia, Sudan del Sud, São Tomé e Príncipe, Siria, Eswatini, Turks e Caicos, Repubblica del Ciad, Togo, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Tonga, Tuvalu, Tanzania, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Somaliland, Yemen, Mayotte, Zambia e Zimbabwe.
IL CODICE RFC È RICHIESTO PER LE SPEDIZIONI IN MESSICO?
Sì, a partire dal 1° gennaio 2025, per gli ordini inferiori a 2.500 USD spediti in Messico, è obbligatorio fornire il codice RFC, il CURP o un numero di identificazione fiscale estero al momento del pagamento, come richiesto dal governo messicano.
BREXIT: DEVO PAGARE DAZI AGGIUNTIVI?
Dal 1° gennaio 2021, a seguito della Brexit, si applicano le seguenti
regole:
- Gli ordini fino a £135 (comprese le spese di spedizione) non saranno soggetti ad alcun dazio o tassa di importazione.
- Gli ordini superiori a £135 (comprese le spese di spedizione) saranno soggetti a dazi o tasse aggiuntivi.
Manebí non è responsabile di eventuali dazi doganali,
o tasse sostenute per le spedizioni internazionali.
Se scegli di rifiutare la spedizione, sarai
responsabile di eventuali dazi, tasse e/o oneri doganali sostenuti sul pacco.
Dedurremo i dazi doganali dal rimborso dell'ordine. Le tasse corrispondono a circa il 30% dell'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione).
COME SI USA UN CODICE PROMOZIONALE?
Inserisci il codice promozionale al momento del pagamento. Dovrai copiarlo esattamente come appare e poi premere "applica".
I codici promozionali sono validi solo su manebi.com e non possono essere cumulati con altre promozioni.
Non sono validi sugli articoli in saldo, salvo diversa indicazione.
PERCHÉ NON POSSO USARE UN CODICE PROMOZIONALE?
Di seguito trovi i motivi per cui il tuo codice promozionale potrebbe non funzionare:
1. Il codice è scaduto - molte delle nostre offerte sono valide solo per un periodo di tempo limitato.
2. È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine.
3. Il codice è stato digitato male o copiato in modo errato.
4. Il codice non è valido per il prodotto selezionato.
COME CALZANO LE SCARPE MANEBÍ?
La maggior parte degli articoli Manebí calza in modo fedele alla taglia e sono disponibili nelle taglie EU.
A causa della natura delle nostre scarpe cucite a mano, le taglie possono variare a seconda del modello.
Si prega di controllare ogni pagina del prodotto per consigli specifici sulle taglie.
COME PULISCO I MIEI MANEBÍ?
Per le scarpe Manebí in pelle scamosciata, spazzolare delicatamente usando una spazzola di gomma per camoscio. Assicurati di non bagnare le suole!
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